Ogólne Warunki Sprzedaży

Sklep internetowy outlet-spirit.com został uruchomiony przez firmę ZEPHYR GLISSE, z siedzibą pod adresem 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Saint-Nazaire pod numerem 481 132 702, wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR 42 481132702, która jest operatorem tej strony.

Każde złożenie zamówienia na produkt znajdujący się w sklepie internetowym outlet-spirit.com wymaga uprzedniego zapoznania się z niniejszymi ogólnymi warunkami. W związku z tym konsument potwierdza, że jest w pełni świadomy faktu, iż jego zgoda na treść niniejszych ogólnych warunków nie wymaga odręcznego podpisu tego dokumentu, o ile klient chce zamówić online produkty prezentowane w ramach sklepu internetowego.

Konsument ma możliwość zapisania lub edytowania niniejszych ogólnych warunków, przy czym zarówno zapisanie, jak i edytowanie tego dokumentu leży wyłącznie w jego gestii. Konsument, przed złożeniem zamówienia, oświadcza, że nabycie tych produktów nie jest bezpośrednio związane z jego działalnością zawodową, a ich nabycie jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego.

Sklep internetowy prowadzony przez firmę ZEPHYR GLISSE w ramach strony internetowej zawiera następujące informacje:

1. informacje prawne umożliwiające dokładną identyfikację firmy ZEPHYR GLISSE
2. prezentacja podstawowych cech oferowanych towarów
3. wskazanie cen towarów w Euro, a także, w stosownych przypadkach, kosztów dostawy
4. wskazanie warunków płatności, dostawy lub realizacji
5. istnienie prawa do odstąpienia od umowy
6. okres ważności oferty lub ceny
7. warunki rozwiązania umowy, gdy jest ona zawarta na czas nieokreślony lub na okres dłuższy niż rok
8. Wszystkie te informacje są przedstawione w języku francuskim. Konsument oświadcza, że posiada pełną zdolność prawną do zawierania umów na podstawie niniejszych ogólnych warunków.

Pytanie lub problem z zamówieniem:
Przede wszystkim nie wahaj się z nami skontaktować, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, abyś był zadowolony: Skontaktuj się z nami tutaj

Artykuł 1 – Integralność

Niniejsze ogólne warunki wyrażają całość zobowiązań stron. W tym sensie, konsument uznaje się za akceptującego bez zastrzeżeń całość postanowień przewidzianych w niniejszych ogólnych warunkach.

Artykuł 2 – Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki mają na celu określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów i usług oferowanych przez firmę ZEPHYR GLISSE konsumentowi.

Artykuł 3 – Dokumenty umowne

Niniejsza umowa składa się z następujących dokumentów umownych, przedstawionych w kolejności malejącej hierarchii: niniejsze ogólne warunki; formularz zamówienia. W przypadku sprzeczności między postanowieniami zawartymi w dokumentach różnego rzędu, postanowienia dokumentu wyższego rzędu będą miały pierwszeństwo.

Artykuł 4 – Wejście w życie – Czas trwania

Niniejsze ogólne warunki wchodzą w życie z datą podpisania formularza zamówienia. Niniejsze ogólne warunki są zawierane na okres niezbędny do dostarczenia zamówionych towarów i usług, aż do wygaśnięcia gwarancji udzielonych przez firmę ZEPHYR GLISSE.

Artykuł 5 – Podpis elektroniczny

„Podwójne kliknięcie” konsumenta w formularzu zamówienia stanowi podpis elektroniczny, który między stronami ma taką samą wartość jak podpis odręczny.

Artykuł 6 – Potwierdzenie zamówienia

Informacje umowne zostaną potwierdzone drogą e-mailową najpóźniej w momencie dostawy lub, w przypadku braku, na adres wskazany przez konsumenta w formularzu zamówienia.

Artykuł 7 – Dowód transakcji

Zapisy skomputeryzowane, przechowywane w systemach informatycznych firmy ZEPHYR GLISSE w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uważane za dowody komunikacji, zamówień i płatności między stronami. Archiwizacja formularzy zamówień i faktur odbywa się na niezawodnym i trwałym nośniku, który może być przedstawiony jako dowód.

Artykuł 8 – Informacje o produktach

8-a: Firma ZEPHYR GLISSE prezentuje na swojej stronie internetowej produkty na sprzedaż z niezbędnymi cechami, które pozwalają na przestrzeganie artykułu L 111-1 Kodeksu Konsumenckiego.
8-b: Oferty prezentowane przez firmę ZEPHYR GLISSE są ważne tylko do wyczerpania zapasów.

Artykuł 9 – Ceny

Ceny podane są w euro z VAT i są ważne tylko w dniu wysłania formularza zamówienia przez konsumenta. Nie uwzględniają kosztów dostawy. Ceny uwzględniają podatek VAT obowiązujący w dniu zamówienia, a każda zmiana stawki VAT będzie automatycznie odzwierciedlona w cenie produktów w sklepie internetowym.

Okres ważności ofert
Oferty i ceny widoczne na stronie są ważne tak długo, jak są dostępne online i do wyczerpania zapasów. Oferty promocyjne są ważne przez okres wskazany w powiązanej komunikacji.

Artykuł 10 – Sposób płatności

Aby uregulować swoje zamówienie, konsument ma do wyboru wszystkie metody płatności wskazane w formularzu zamówienia. Konsument gwarantuje firmie ZEPHYR GLISSE, że posiada ewentualne niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej przez siebie metody płatności podczas zatwierdzania formularza zamówienia.

Wszystkie transakcje realizowane na stronie są zabezpieczone protokołem SSL (Secure Socket Layer). Dane bankowe są przetwarzane bezpośrednio przez naszych dostawców usług płatniczych i nie są przechowywane przez firmę ZEPHYR GLISSE.

Artykuł 11 – Dostępność produktów

Zamówienie zostanie zrealizowane najpóźniej w ciągu 3 dni od dnia następującego po złożeniu zamówienia przez konsumenta. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, konsument zostanie o tym poinformowany najszybciej jak to możliwe i będzie miał możliwość anulowania zamówienia.

Artykuł 12 – Warunki dostawy

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki i jej zawartości przy odbiorze oraz zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości lub uszkodzeń przewoźnikowi na liście przewozowym, a także firmie ZEPHYR GLISSE, w ciągu jednego tygodnia.

12.1 Obszary dostawy

Dostawy realizowane są we Francji metropolitalnej, w Unii Europejskiej i w Szwajcarii. Nie realizujemy dostaw do Wielkiej Brytanii, terytoriów zamorskich (DOM-TOM) oraz krajów spoza UE (z wyjątkiem Szwajcarii).

12.2 Terminy

Zamówienia są wysyłane następnego dnia roboczego po zatwierdzeniu zamówienia (D+1). Orientacyjne terminy dostawy wynoszą od 2 do 4 dni roboczych w zależności od miejsca przeznaczenia.

12.3 Przewoźnicy i koszty

Deskorolki: Dostawa standardowa GLS w Europie: 29.90 € z VAT

Akcesoria i części zamienne: Dostawa standardowa GLS w Europie: 14.90 € z VAT – Dostawa do punktu odbioru Mondial Relay (tylko Francja): 8.00 € z VAT

Artykuł 13 – Problemy z dostawą

Wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy muszą być obowiązkowo wskazane na liście przewozowym w formie "pisemnych zastrzeżeń". Konsument będzie musiał potwierdzić tę nieprawidłowość przewoźnikowi w ciągu dwóch dni roboczych listem poleconym. Kopia do przesłania na adres: ZEPHYR GLISSE – 2c Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet

Artykuł 14 – Błędy w dostawie

14-a: Konsument będzie musiał zgłosić wszelkie reklamacje w dniu dostawy lub najpóźniej pierwszego dnia roboczego następującego po niej.
14-b: Telefonicznie pod numerem 02.40.22.16.22 lub mailowo na adres info@outlet-spirit.com
14-e: Zwroty należy kierować na adres: ZEPHYR GLISSE – 2c Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet.

Artykuł 15 – Gwarancja na produkty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsument ma prawo do skorzystania z ustawowej gwarancji zgodności przez okres dwóch lat od daty dostarczenia towaru. Może wybrać między naprawą a wymianą towaru i jest zwolniony z obowiązku udowodnienia istnienia wady przez dwadzieścia cztery miesiące od daty dostarczenia.

Konsument może również skorzystać z gwarancji na wady ukryte przewidzianej w artykule 1641 Kodeksu Cywilnego.

Dostępność części zamiennych: niezbędne części są dostępne przez minimalny okres 2 lat od daty zakupu.

Artykuł 16 – Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych na zwrot, na własny koszt, produktów, które mu nie odpowiadają. Termin ten biegnie od dnia dostawy. Produkt należy zwrócić przesyłką poleconą Colissimo na adres ZEPHYR GLISSE – 2c Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet.

Przyjmowane będą tylko produkty zwrócone w całości, w kompletnym i nienaruszonym oryginalnym opakowaniu oraz w idealnym stanie do ponownej sprzedaży. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.

Mediacja: FEVAD – www.mediateurfevad.fr – 60 rue la Boétie, 75008 Paris. Platforma europejska: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artykuł 17 – Warunki zwrotu

Zgodnie z artykułem L221-23 Kodeksu Konsumenckiego, deskorolka elektryczna musi zostać zwrócona w stanie umożliwiającym jej ponowną sprzedaż jako nowej. Wszelkie widoczne ślady użytkowania mogą skutkować obniżeniem kwoty zwrotu lub odmową przyjęcia zwrotu.

Artykuł 18 – Siła wyższa

Żadna ze stron nie uchybi swoim zobowiązaniom umownym, o ile ich wykonanie zostanie opóźnione, utrudnione lub uniemożliwione przez przypadek losowy lub siłę wyższą.

Artykuł 19 – Częściowa nieważność

Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznanych za nieważne, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i zakres.

Artykuł 20 – Brak zrzeczenia się

Fakt, że jedna ze stron nie skorzysta z prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia przez drugą stronę, nie może być interpretowany w przyszłości jako zrzeczenie się danego zobowiązania.

Artykuł 21 – Tytuł

W przypadku trudności w interpretacji między którymkolwiek z tytułów znajdujących się na początku klauzul a którąkolwiek z klauzul, tytuły zostaną uznane za nieistniejące.

Artykuł 22 – Prawo właściwe

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu, konsument jest proszony o priorytetowy kontakt z obsługą klienta ZEPHYR GLISSE. W przeciwnym razie, wszelkie spory będą rozstrzygane przed właściwymi sądami francuskimi. Konsument może wnieść sprawę do sądu właściwego dla miejsca swojego zamieszkania lub miejsca dostawy produktu.

Artykuł 23 – Ochrona Danych Osobowych

Zebrane informacje są niezbędne do realizacji zamówienia. Zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych i wolności, klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu i przenoszenia danych. Kontakt: info@outlet-spirit.com. Telefon: 02 40 61 05 71.. Możliwość złożenia skargi do CNIL.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza tylko w przypadku, gdy chcesz odstąpić od umowy.)

Do wiadomości: ZEPHYR GLISSE – 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet – E-mail: info@outlet-spirit.com – Tel.: 02 40 61 05 71

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru (*)/o świadczenie następującej usługi (*) poniżej:

• Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*) :
• Imię i nazwisko (nazwa) konsumenta(-ów) :
• Adres konsumenta(-ów) :
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku złożenia niniejszego formularza w formie papierowej) :
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.