Politique de Confidentialité

La société ZEPHYR GLISSE, exploitante du site outlet-spirit.com, accorde la plus grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

ZEPHYR GLISSE
2c Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, France
RCS Saint-Nazaire 481 132 702
Email : info@outlet-spirit.com
Téléphone : 02 40 61 05 71

2. Données personnelles collectées

• Identité : nom, prénom, genre/sexe, âge/date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, code postal, adresse email, téléphone
• Données de commande : historique d'achats, informations de paiement (cryptées)
• Données de navigation : pages visitées, adresse IP, type de navigateur, cookies

3. Moyens de collecte

• Formulaire d'inscription
• Formulaire de commande
• Cookies et journaux de connexion
• Échanges par email ou téléphone

4. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Traitement des commandes et livraisons	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Gestion du service client	Intérêt légitime
Envoi d'offres promotionnelles (newsletter)	Consentement
Statistiques de fréquentation du site	Intérêt légitime
Gestion de la sécurité du site	Intérêt légitime

5. Durée de conservation des données

• Données de commande : 10 ans (obligations fiscales)
• Données de contact client (service après-vente) : 3 ans après la dernière interaction
• Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact actif
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement réservées à :

• Outlet Spirit (ZEPHYR GLISSE)
• Prestataires de paiement
• Prestataire d'hébergement et sécurité du site web
• Transporteurs pour la livraison
• Services comptables

Aucun transfert hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit de suppression (effacement)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
2C Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet
Email : info@outlet-spirit.com
Téléphone : 02 40 61 05 71

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Enfin, nous vous informons de l'existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire (https://conso.bloctel.fr/).

8. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation et l'expérience utilisateur
• Mesurer la fréquentation et améliorer les performances du site
• Proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies. Types : cookies nécessaires, de mesure d'audience (13 mois max), publicitaires (13 mois max), réseaux sociaux.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

10. Délégué à la protection des données (DPO)

Gregory Nicholls
Email : info@outlet-spirit.com
Téléphone : 02 40 61 05 71